ショッピングガイド/特定商取引法に関する表示

お支払いについて

クレジットカード	【取扱カード】【ご利用可能回数】 VISA 一括・リボ・分割（1,3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） MASTER 一括・リボ・分割（1,3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） JCB 一括・リボ・分割（1,3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） AMEX 一括・分割（1,3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） Diners 一括・リボ【注意事項】弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。 ※日本国内で発行された、クレジットカードがご利用いただけます。 ※海外で発行されたクレジットカードはご利用いただけません。
代金引換	【業者】ヤマト運輸【手数料】代金引換を支払方法として選択された場合、代引手数料としてご注文1件につき以下の手数料（税込）をお客様にご負担いただきます。 • 収納代金が10,000円未満330円（税込） • 収納代金が10,000円以上、30,000円未満440円（税込） • 収納代金が30,000円以上、100,000円未満660円（税込） • 収納代金が100,000円以上、300,000円未満1,100円（税込）
PayPay	PayPayとは、「PayPay株式会社」が運営するキャッシュレス決済サービスです。ご注文確定後、PayPayアプリまたはサイトに遷移しますので、そのままご購入手続きを進めてください。【注意事項】 ※事前にPayPayのユーザー登録が必要となります。 ※事前にPayPay残高へチャージされていることをご確認ください。 ※PayPayの画面が表示されてから5分以内に決済していただく必要があります。5分を超えますと「支払い期限有効期限切れ」となりご注文ページへ戻ります。 ※PayPayでのお支払いはGMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービスを利用しております。 ※購入金額の一部だけをPayPay残高で支払うことはできません。 ※定期商品のご注文ではご利用いただけません。 ※PayPayでのお支払いについての詳細はこちらをご確認ください。→ PayPayサイト（外部サイトへ遷移します）
Amazon Pay	Amazon Payは、お客様のAmazonアカウントでお買い物をしていただけるサービスです。ご注文時にAmazonのアカウントでログインしていただければ、AmazonPayにご登録のお支払い方法で決済できるため、改めてクレジットカード情報を入力していただく必要がなく、簡単に商品をご購入いただけます。【注意事項】 ※Amazon.co.jpにアカウントが無い場合はご利用いただけません。 ※Amazon Payでのお支払いについての詳細はこちらをご確認ください。→ Amazon Payサイト（外部サイトへ遷移します）

配送について

宅配便	【業者】ヤマト運輸【発送予定日】当日（平日）13:00までのご注文で、最短即日発送いたします。 ※13:00以降は翌営業日扱いとなります。 ※土日祝日は発送しておりません。【配送希望時間帯について】以下の時間帯で配送希望時間帯を指定することができます。 8時～12時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。【配送日指定について】配送日指定は、最短5営業日後から指定可能です。地域により異なりますのでご注文清報入カページ内でご確認ください。連休の際は都度変更になる可能性もございますので、予めご了承ください。 ※希望時間帯を指定された場合でも、事情により指定時間内にお届けできない事もございます。 ※日時指定のない場合は最短にてお届けいたします。 ※発送は国内に限らせていただきます。
メール便（ネコポス）	【業者】ヤマト運輸【発送予定日】当日（平日）13:00までのご注文で、即日発送いたします。 ※13:00以降は翌営業日扱いとなります。 ※土日祝日は発送しておりません。【配送日指定について】配送指定日の指定はお受けできません。郵便受けへお届けとなりますが、お届け先の郵便受けのサイズによっては投函ができない場合がございます。その場合は対面でのお届けになります。 ※対面でのお届けになりご不在の場合、お客様にて再配達依頼を行っていただく必要がございますのでご注意ください。 ※営業所止めの配達は承っておりません。 ※発送は国内に限らせていただきます。
海外発送について	海外への配送は行っておりませんのでご了承下さい。

返品・交換・キャンセルについて

返品ポリシー	(1)原則として商品の返品・交換は応じておりません。 (2)本サイトで購入した商品が破損・汚損していた場合、又はご注文になった商品・個数と違う場合に限り、返品・交換を承ります。商品や梱包箱は破棄せずお届け時の状態で保管の上、商品到着後1週間以内に必ずご連絡ください。また、その際の返品送料は弊社負担とさせて頂きます。 (3)限定商品の場合、数量に限りがあるためご用意できない場合もあります。 (4)商品の返品または交換をご希望の場合、お手数ですが必ずお問合せ窓口までご連絡ください。 (5)当社がサービスの継続が困難であると判断した場合（対象商品の欠品、生産・販売の休止・終了、その他の当社の都合による場合または不可抗力による場合を含みますがこれらに限られません）、サービスの内容の変更、休止または終了を行うことがあります。なお、当社がやむを得ないと判断した場合、事前の通知なくこれらを行うことがありますので、ご了承ください。サービスが変更、休止または終了した場合でも、既にお届けした指定商品については代金をお支払いいただきます。 (6)定期購入のキャンセルは下記「定期購入について」をご覧ください。
問い合わせ先	ニュートロ™ 公式通販カスタマーサポート TEL : 0120-260-004 受付：平日10:00~17:00（土日祝日・年末年始を除く）ニュートロ™ 公式通販カスタマーサポートお問い合わせフォーム

返品ポリシー

(1)原則として商品の返品・交換は応じておりません。
(2)本サイトで購入した商品が破損・汚損していた場合、又はご注文になった商品・個数と違う場合に限り、返品・交換を承ります。商品や梱包箱は破棄せずお届け時の状態で保管の上、商品到着後1週間以内に必ずご連絡ください。また、その際の返品送料は弊社負担とさせて頂きます。
(3)限定商品の場合、数量に限りがあるためご用意できない場合もあります。
(4)商品の返品または交換をご希望の場合、お手数ですが必ずお問合せ窓口までご連絡ください。
(5)当社がサービスの継続が困難であると判断した場合（対象商品の欠品、生産・販売の休止・終了、その他の当社の都合による場合または不可抗力による場合を含みますがこれらに限られません）、サービスの内容の変更、休止または終了を行うことがあります。なお、当社がやむを得ないと判断した場合、事前の通知なくこれらを行うことがありますので、ご了承ください。サービスが変更、休止または終了した場合でも、既にお届けした指定商品については代金をお支払いいただきます。
(6)定期購入のキャンセルは下記「定期購入について」をご覧ください。

問い合わせ先

ニュートロ™ 公式通販カスタマーサポート
TEL : 0120-260-004
受付：平日10:00~17:00（土日祝日・年末年始を除く）
ニュートロ™ 公式通販カスタマーサポートお問い合わせフォーム

定期購入について

定期お届けサービス（以下「定期サービス」といいます）のお取り扱いは以下の通りとなります。本ショッピングガイドと異なる場合は本定期購入に関する項目が優先します。

お届け時期	お申込み時にお客様から指定いただいた時期、周期にお届けいたします。ただし、交通事情、休日・祝日等により、お届け日を変更させて頂く場合がございます。解約のお申し出が無い場合、予めお客様が定めた決済方法、時期にて継続して商品をお届けいたします。
解約・キャンセル・スキップ	2回目以降のお届けについては、次回お届け予定日の10営業日前までにマイページより変更することにより解約、キャンセル及びスキップが可能です。期限を過ぎた場合は変更を承れない場合がございますのでご注意ください。
お客様のご都合による変更	お届け商品、数量、周期の変更はマイページでは変更できかねます。お手数ですが定期便製品を一度ご解約いただき、再度、ご希望の商品の定期サービスを再度お申込みください。お届け先変更がある場合は、お届け予定日の10営業日前までにマイページのご注文履歴より変更をお願いいたします。なお、すでに発送済の場合、転送、返送等の実費を請求させていただきます。

領収書について

領収書について	マイページより「納品書兼領収書」をご発行いただけます。

特定商取引に基づく表記

「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき以下に明示いたします。